FAQ
Ma commande contient un article incorrect / un article est manquant, que dois-je faire ?
Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes soient correctes, mais si votre commande comprend un article incorrect ou si un article est manquant, veuillez nous contacter à info@littlesewandsew.co.uk
La couleur du tissu est-elle exactement la même que celle qui apparaît à l’écran ?
En fonction des paramètres de votre écran d'ordinateur, la couleur du tissu peut différer de celle affichée en ligne. En général, il est toutefois toujours possible que les produits présentent des différences de couleur et de texture. Malheureusement, cela est inévitable et ne constitue pas un défaut.
Vais-je recevoir mon tissu en une seule longueur ?
Oui ! Vous recevrez toutes les commandes passées sur du tissu mesurant plus de 0,5 mètre en longueurs individuelles.
Le tissu va-t-il rétrécir ?
Tous les tissus en fibres naturelles peuvent rétrécir, c'est pourquoi nous recommandons de laver le tissu une fois avant de le travailler. De préférence à la température qui sera utilisée pour les lavages suivants. Par exemple, les tissus en coton rétrécissent jusqu'à 5 % tandis que les tissus en flanelle peuvent rétrécir jusqu'à 10 %
Vous dites que votre entreprise est durable, pourquoi ai-je reçu ma commande dans un emballage en plastique ?
La plupart de nos commandes sont emballées dans du papier recyclé associé à du ruban d'emballage en papier. Les commandes plus importantes seront envoyées dans un carton, qui sera, dans la mesure du possible, réutilisé. Nous avons cependant encore un certain nombre de sacs postaux en plastique provenant du magasin d'origine que j'utilise encore jusqu'à épuisement des stocks. Je pense qu'une partie de la durabilité responsable consiste à utiliser ce que nous avons déjà. Tous les emballages achetés depuis ont été et seront toujours à l'avenir issus de sources durables.